La nostra realtà aziendale è caratterizzata da un impegno unitario nel sostenere una politica della Qualità funzionale a conseguire un miglioramento continuo delle dinamiche aziendali. 

Un segno questo della particolare attenzione al concetto di Qualità esteso non solo alle fasi di gestione del paziente e all’erogazione di servizi medici, ma anche al personale, alla sua formazione e, più in generale, all’ambiente esterno in cui l’Azienda si trova ad operare. 

In questa prospettiva, emerge un’adesione da parte dell’Azienda ad un concetto più ampio di Qualità globale, imprescindibile per consolidare la propria posizione di eccellenza nelle aree di riferimento. 

Gli elementi fondamentali del sistema di gestione per la qualità (implementato per tenere sotto controllo i processi e guidare l’azienda verso il miglioramento continuo al fine di elevare il grado di soddisfazione dei clienti) sono, oltre al manuale e alle procedure, la politica della qualità e la carta dei servizi.